2sinx – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Trang này giải thích rõ ràng cách 2sinx thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng thành viên.
1. Những dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng 2sinx?
Khi bạn đăng ký tài khoản trên 2sinx, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Những thông tin này cần thiết để xác minh danh tính, tạo tài khoản và liên lạc về các giao dịch quan trọng. Chúng tôi không thu thập thêm bất kỳ thông tin nào ngoài những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.
Trong quá trình sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang được xem. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng cho người dùng tại Việt Nam.
Đối với giao dịch thanh toán bằng VND qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa, chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch như mã tham chiếu, số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch để đối chiếu và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
Các loại dữ liệu thu thập
- Thông tin tài khoản (họ tên, email, SĐT)
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
- Thông tin giao dịch VND
- Dữ liệu sử dụng và lịch sử cược
- Cookies và dữ liệu phiên truy cập
2. Dữ liệu thu thập được dùng vào việc gì?
Dữ liệu cá nhân được thu thập chủ yếu để vận hành tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, và xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer). Đây là những mục đích thiết yếu không thể bỏ qua để đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Ngoài ra, 2sinx sử dụng dữ liệu để gửi thông báo giao dịch, cập nhật trạng thái tài khoản, thông báo về các chương trình ưu đãi và voucher mà bạn đã đăng ký nhận. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Dữ liệu sử dụng dạng tổng hợp và ẩn danh còn được dùng để cải thiện nền tảng – ví dụ như tối ưu hóa thời gian tải trang trên thiết bị Android phổ biến tại Việt Nam, hoặc điều chỉnh bố cục giao diện tiếng Việt cho các kích cỡ màn hình thường gặp. Dữ liệu này không thể được dùng để nhận dạng cá nhân bất kỳ người dùng cụ thể nào.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập hoạt động như thế nào?
2sinx sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ truy cập. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn và không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có hai loại cookies chính trên nền tảng: cookies phiên (tự xóa khi bạn đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (giúp nhận diện thiết bị quen thuộc để giảm bước xác minh mỗi lần đăng nhập). Bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại và thiết lập lại một số tùy chọn.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Các script phân tích nếu có đều được cấu hình ở chế độ ẩn danh và không gửi thông tin nhận dạng cá nhân đến máy chủ bên ngoài.
Phân loại cookies sử dụng
- Cookies phiên
- Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Tự xóa khi đóng trình duyệt.
- Cookies lâu dài
- Ghi nhớ thiết bị quen thuộc để tăng tốc đăng nhập. Có thể xóa thủ công.
- Cookies chức năng
- Lưu tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị theo sở thích người dùng.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa một chiều – điều này có nghĩa là ngay cả nhân viên kỹ thuật của 2sinx cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, hệ thống chỉ có thể tạo mật khẩu mới chứ không thể hiển thị mật khẩu cũ.
Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ 2sinx được mã hóa toàn bộ bằng giao thức HTTPS/TLS. Điều này đảm bảo thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không thể bị đánh chặn khi truyền qua mạng, kể cả khi bạn dùng WiFi công cộng tại các quán cà phê ở Hà Nội hay TP. Hồ Chí Minh.
Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong ít nhất 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân phi giao dịch sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
2sinx không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và cần thiết sau đây: với các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch; với nhà cung cấp game (nhà phát hành slots, live casino) chỉ ở mức cần thiết để khởi chạy phiên chơi; và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Các đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ, nhưng bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ cho 2sinx.
Trong trường hợp có giao dịch tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với hoạt động kinh doanh. Nếu điều này xảy ra, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi giao dịch hoàn tất.
Trường hợp chia sẻ dữ liệu
- Xử lý thanh toán VND (MoMo, ZaloPay)
- Khởi chạy phiên chơi với nhà cung cấp game
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc
- Không bán dữ liệu cho quảng cáo
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2sinx đang lưu giữ về bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác – ví dụ cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email – thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
Khi không còn muốn sử dụng dịch vụ, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu giao dịch phải được giữ theo quy định pháp luật. Bạn cũng có thể yêu cầu giới hạn phạm vi xử lý dữ liệu hoặc phản đối việc dữ liệu của bạn được dùng cho một mục đích cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục "Cài đặt riêng tư", hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không có bên thứ ba nào thay bạn truy cập thông tin.
Tóm tắt quyền người dùng
- Xem dữ liệu đang lưu trữ
- Chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Yêu cầu xóa dữ liệu
- Giới hạn phạm vi xử lý
- Xuất bản sao dữ liệu cá nhân
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 2sinx sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc qua chat trực tiếp sau khi đăng nhập vào tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp.
Bảo vệ tài khoản bắt đầu từ bạn
Đăng nhập để kiểm tra cài đặt bảo mật, hoặc tạo tài khoản mới để bắt đầu trải nghiệm nền tảng 2sinx một cách an toàn.